Selox Trust Policy

Was wir nie tun. Was wir immer tun. Versionsgeschichte öffentlich.

We will NEVER

Sieben Versprechen, die wir technisch durchsetzen, nicht nur in AGB schreiben.

  1. Wir berechnen dich nicht weiter, wenn du Selox deinstallierst.

    Eine Deinstallation in deinem Shopify-Admin stoppt jede laufende Abrechnung sofort. Es gibt keine Pro-Rata-Diskussion, keine Verzögerung bis zum Monatsende, keinen separaten Cancel-Flow per E-Mail.

  2. Wir platzieren keine Affiliate-Ads, Cross-Promotions oder Drittanbieter-Pixel in deinem Storefront.

    Selox installiert genau die Theme-Snippets, die du selbst aktivierst. Deine Checkout-Seite ist deine Werbefläche, nicht unsere.

  3. Wir blockieren keine externen Dienste, um eigene Speed- oder SEO-Scores besser aussehen zu lassen.

    Wir messen Core Web Vitals direkt und vergleichen dich mit echten SERP-Daten. Wenn ein Wert schlecht ist, sagen wir es.

  4. Wir hinterlassen keinen Code in deinem Theme, nachdem du deinstalliert hast.

    Der Uninstall-Prozess entfernt alle von Selox eingefügten Snippets und protokolliert die Bereinigung in deinem Audit-Log. Du kannst die Liste der entfernten Stellen im Voraus sehen.

  5. Wir verändern nichts in deinem Shop ohne deine Bestätigung.

    Manual Approval ist der Standard. Autopilot ist ein opt-in für Power-User und liefert tägliche Diff-E-Mails mit einem Undo-Link für jede Aktion.

  6. Wir fragen keine Permissions an, die wir nicht brauchen.

    Selox hat keine Lese-Rechte auf Customer-PII und keine Order-Edit-Rechte. Die vollständige Permission-Liste ist vor der Installation einsehbar.

  7. Wir konvertieren dein Trial nicht automatisch in eine bezahlte Subscription.

    Vor Trial-Ende fragen wir dich aktiv. Ohne ausdrückliche Bestätigung läuft die Subscription aus, statt dich stillschweigend zu belasten.

We DO

Vier Mechaniken, die das Trust-Versprechen operativ tragen.

  1. Wir protokollieren jede AI-Änderung als reversibles Record (Time Machine).

    Jede AI-Aktion ist über die Time Machine einsehbar und mit einem Klick zurücknehmbar. Auch nach sechs Monaten. Deinstallierst du, bewahren wir deine Historie 48 Stunden auf — reinstallierst du in dieser Zeit, ist alles wieder da. Danach löschen wir sie vollständig, wie es die DSGVO verlangt.

  2. Wir zeigen jeden AI-Vorschlag mit Quelle und Diff, bevor er live geht.

    Im Review Center siehst du den alten Wert, den neuen Wert und die Datenquelle, auf der die Empfehlung basiert. Du entscheidest pro Vorschlag, ob er angewendet wird.

  3. Wir liefern eine saubere Uninstall-Routine: Charges sofort gestoppt, Theme-Code entfernt, Audit-Log einsehbar.

    Vor der Deinstallation siehst du, was Selox aus deinem Theme entfernt. Nach der Deinstallation kannst du das Audit-Log weiterhin abrufen, um den Cleanup nachzuvollziehen.

  4. Wir veröffentlichen jede Änderung an dieser Trust Policy öffentlich.

    Diese Seite hat eine öffentliche Versionsgeschichte. Wenn wir ein Versprechen verschärfen, abschwächen oder neu formulieren, ist die Änderung als Commit nachvollziehbar.

Verstoß melden

Wenn du eine Abweichung zwischen dieser Policy und unserem tatsächlichen Verhalten feststellst, melde sie an trust@seloxai.com. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden in EU-Geschäftszeiten und dokumentieren den Vorfall in der öffentlichen Versionshistorie.